1. Quels prestataires sont référencés ?
Les résultats ne présentent que des professionnels dont le dossier a été vérifié par Wedday (Kbis de moins de trois mois, assurance responsabilité civile professionnelle, identité du dirigeant) et dont l'abonnement, en formule Essentiel ou Signature, est actif. Une fiche dont l'abonnement est impayé ou résilié est retirée automatiquement des résultats.
Vous filtrez ensuite les résultats selon vos critères : catégorie, département, date, nombre d'invités, budget, capacité et caractéristiques propres à chaque catégorie. Les filtres restreignent la liste ; ils ne modifient pas l'ordre des fiches restantes.
2. Le tri par défaut « Pertinence »
Par défaut, les fiches sont classées selon trois critères, du plus important au moins important :
- La mise en avant. Certaines fiches sont mises en avant et clairement identifiées comme telles. Elles sont aujourd'hui sélectionnées par Wedday sur des critères éditoriaux (qualité de la fiche, satisfaction des clients, réactivité), sans contrepartie financière. Une mise en avant payante pourra être proposée ultérieurement : les fiches concernées porteront alors la mention « Annonce ».
- La disponibilité à votre date. Lorsque vous indiquez la date de votre mariage, les prestataires disponibles ce jour-là passent devant ceux qui ne le sont pas.
- La note moyenne, pondérée par le nombre d'avis. Une fiche notée 4,8 sur 40 avis passe devant une fiche notée 5 sur un seul avis. Une fiche sans avis reçoit une note neutre de 4 sur 5, pour ne pas pénaliser les nouveaux prestataires.
Pour une transparence complète, le score de pertinence est calculé ainsi : 3 points pour une fiche mise en avant, 2 points si elle est disponible à la date recherchée, auxquels s'ajoute la note moyenne multipliée par le logarithme décimal du nombre d'avis augmenté de deux. Les fiches sont triées par score décroissant.
3. Les autres tris
- Prix croissant ou décroissant : prix calculé pour votre projet (date et nombre d'invités) lorsque ces informations sont connues, sinon prix « à partir de ».
- Capacité : de la plus grande à la plus petite capacité d'accueil.
- Note : de la meilleure note moyenne à la moins bonne ; à note égale, la fiche qui compte le plus d'avis passe en premier.
4. Ce qui n'influence pas le classement
En dehors de la mise en avant décrite ci-dessus, aucun paiement n'influence le classement. La formule d'abonnement du prestataire (Essentiel ou Signature) n'a aucun effet sur l'ordre des résultats : elle détermine seulement les informations affichées sur sa fiche avant le paiement de l'acompte (nom de la société, vidéo, adresse exacte). Une fiche Signature n'est pas mieux classée qu'une fiche Essentiel, et la commission éventuelle prélevée sur les paiements n'a aucun effet sur le classement. Wedday n'a aucun lien capitalistique avec les prestataires référencés.
5. Avis vérifiés
Conformément aux articles L111-7-2 et D111-16 et suivants du Code de la consommation, voici comment les avis sont collectés et contrôlés :
- seuls les clients ayant réservé et payé un acompte via Wedday peuvent déposer un avis, uniquement après la date de leur mariage ;
- un seul avis est possible par réservation et aucune contrepartie n'est accordée en échange d'un avis ;
- les avis sont publiés sans modification, du plus récent au plus ancien, avec leur date ;
- un avis peut être masqué s'il est illicite, injurieux, sans rapport avec la prestation ou s'il contient des données personnelles, jamais en raison de sa note ;
- le prestataire peut répondre publiquement à chaque avis ;
- la note moyenne affichée est calculée sur l'ensemble des avis publiés et arrondie à une décimale.
6. Qualité des parties et droits des consommateurs
Wedday est un intermédiaire : chaque prestation est vendue et exécutée par un professionnel, qui est votre cocontractant. Vos droits (annulation, garanties, recours) sont détaillés dans les conditions générales d'utilisation et sur la page Médiateur de la consommation.